Foire aux questions

Edmond vous propose de consulter les réponses aux questions les plus fréquemment posées.

Qui sommes nous ?

Edmond est un site internet permettant l’acquisition d’oeuvres d’art sur mesure de manière simple et en toute confiance.


Comment choisir mon artiste ?

Nos artistes contemporains, soigneusement sélectionnés par notre comité d’expert disposent d’une page personnelle de présentation. Leur démarche et oeuvres précédentes sont représentées ainsi que toute information nécessaire préalable à l’acquisition de votre oeuvre d’art personnalisée. Vous pouvez ainsi facilement découvrir leur univers et demander à votre artiste coup de coeur de vous adresser un devis. Si vous n’arrivez pas à choisir, n’hésitez pas à faire une demande de devis et l’équipe d’Edmond sélectionnera le ou les artistes les plus à même de répondre à vos attentes. L’équipe d’Edmond se tient également à votre entière disposition pour toute information complémentaire concernant l’un de nos artistes.


Mon oeuvre est elle unique ?

Votre oeuvre est personnalisée et donc réalisée uniquement pour vous. Elle est unique et livrée avec son certificat d’authenticité signé par l’artiste et normé par nos experts du monde de l’art. Ce certificat atteste de l’authenticité de l’oeuvre mais également de la véracité des informations renseignées.


Comment sont sélectionnés les artistes ?

Edmond dispose de son propre comité d’experts spécialistes du monde de l’art. Ils sont en permanence à l’affût de nouveaux talents. Edmond recherche des talents reconnus ou prometteurs ayant une véritable identité et un véritable style.


Comment sont fixés les prix ?

Le prix de votre oeuvre sur mesure est fixé par l’artiste en accord avec les membres de l’équipe d’Edmond, spécialistes du marché de l’art. Les différents éléments qui influent sur le prix d’une oeuvre d’art sont le matériau utilisé, la dimension de l’oeuvre, la complexité de la réalisation mais également la cote et renommée de l’artiste sur le marché de l’art au moment de l’achat.


Quels sont les délais de réalisation?

Les délais de réalisation peuvent être trés différents selon le medium choisi pour votre oeuvre d’art, sa taille ainsi que sa complexité. Lorsque l’artiste réalise votre devis, il vous précise le délai qu’il pense nécessaire à la bonne réalisation de votre oeuvre.


Comment se passe la livraison ?

Toutes les réponses à vos questions concernant la livraison de votre oeuvre d’art sont ici.


J’ai un problème avec ma commande, que se passe t’il ?

Si votre oeuvre d’art vous est livrée abîmée ou endommagée ou que votre oeuvre d’art présente une différence substantielle avec ce qui a été convenu entre l’artiste et vous, vous disposez de 14 jours pour contacter notre service client à contact@edmond-art.com. Cette réclamation sera très attentivement étudiée par l’équipe d’Edmond qui se chargera de résoudre au mieux votre problème. En cas d’accord, vous serez remboursé en intégralité du montant de la commande de l’oeuvre. Pour plus de détails, n’hésitez pas à parcourir nos CGV.


Le paiement est-il sécurisé ?

Edmond offre à ses clients la garantie d’un paiement sécurisé. Nous avons fait le choix de faire appel à MangoPay, plateforme de paiement 100% sécurisée. Ainsi, à aucun moment Edmond n’a accès à vos informations bancaires.


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